Handla tryggt på LightNordica.se

Orderbekräftelse och Kvitto
När du gjort klart din beställning så e-postar vi dig ett kvitto samt inloggningsuppgifter till ett konto som vi skapar åt dig där du kan se din orderstatus och historik. Om du inte får någon e-post så kan det bero på att du angett fel e-postadress. Skicka då ett e-post till info@lightnordica.se eller kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Priser
Samtliga priser anges i SEK, inklusive moms. Priset som anges på www.lightnordica.se vid inköpstillfället är det pris som gäller.

Betalsätt

- Förskottsbetalning, betala in den totala ordersumman på vårt Bankgiro xxx-xxx, ange ditt namn och ordernummer. Så snart vi ser din betalning (det tar 2-3 bankdagar) så packar och skickar vi dina varor. Uppgifter om gjorda beställningar hittar du under Mitt konto när du har loggat in. Om betalningen inte är oss tillhanda inom 7 kalenderdagar från beställningsdatum annulleras ordern.

- Kortbetalning via Payson
- Direktbetalning via ditt konto på Swedbank, Nordea, SEB eller Handelsbanken
- Kortbetalning via VISA, Mastercard och American Express
- Faktura, du har 14 dagar på dig att betala fakturan utan ränta. (Fakturaavgift 0 kr, läs villkoren här)
- Delbetalning, du kan dela upp betalningen på t.ex. 6, 12 eller 24 månader.
- KAMPANJ! HANDLA NU, BETALA EFTER MIDSOMMAR - Endast 29 kr uppläggningsavgift. 

Vi samarbetar med DIBS för kortbetalningar. DIBS uppfyller kraven för PCI-DSS (Lär mer).

Leveranstid
Leverans från oss sker normalt 2-3 vardagar efter vi tagit emot din order, om inte annan leveranstid anges vid produkten. Därefter tar det 1-2 dagar innan försändelsen når fram till dig. Skulle det vara extra bråttom att få ditt paket, lämna ett meddelande till oss när du gör din beställning eller hör av dig till oss via mail så ska vi göra vad vi kan för att leverera så snabbt som möjligt. Samtliga varor levereras vid ett och samma tillfälle. För beställningar där varorna har olika leveranstider levereras alltså samtliga varor vid ett och samma tillfälle då de alla finns i lager. Om en vara avviker mot den utlovade leveranstiden så kontaktar vi er för ett godkännande av delleverans.

Leveranssätt
Din beställning levereras med brev eller paket beroende på vikt och storlek. Paketen levereras av Posten och distribueras ut vardagar enligt Postens egna villkor. Samtliga leveransvillkor gäller inom Sverige. Leverans sker till din hemadress eller till ditt närmsta post- och serviceställe. Observera att brev och paket ligger hos ditt lokala serviceställe endast 14 dagar varefter det returneras till oss. Vi behandlar då brevet/paketet som ett ej uthämtat paket – se nedan under rubriken ’Ej utlöst försändelse’.

Fraktkostnad
Kostnaden för frakten baseras på den sammanlagda vikten av varorna i din order samt brevet/paketets storlek. Detta för att kunna erbjuda en så billig fraktkostnad som möjligt.

Öppet köp, Ångerrätt och Garanti - 100% Nöjd kund garanti!
Du har 30 dagars öppet köp och ångerrätt på alla inköp, även på rabatterade produkter. Garantin gäller 24 månader. Om du vill returnera en vara så återbetalar vi hela beloppet (ej returfrakt) när vi mottagit returen. Du har dessutom möjlighet att öppna förpackning och titta på lampan! Vi kräver att varan ska vara oanvänd och returneras i originalförpackning med eventuella originalhandlingar. Om du vill returnera något så måste du e-posta oss innan för instruktioner till info@lightnordica.se. Vi återbetalar pengarna så snart vi fått produkterna i retur. Vi löser ej ut paket som returnerats mot postförskott eller efterkrav.

Återbetalning (ej frakt och övriga avgifter) görs inom 30 dagar efter att vi har mottagit och kontrollerat varan. Kom ihåg att ange det konto du vill ha pengarna insatta på.

Reklamation
Skulle någon vara vara skadad eller på något annat sätt defekt, eller om du fått fel vara/fel antal ber vi dig kontakta oss omedelbart på kontakt@lightnordica.se så att vi kan rätta till felet. Vid eventuella tvister i samband med en reklamation följer vi Allmänna Reklamationsnämnden beslut.

Ej utlöst försändelse
Vi förbehåller oss rätten att debitera 300 SEK för ej uthämtade paket/varor för att täcka frakt, returfrakt och hanteringskostnader. Betalning ska ske inom 14 dagar från fakturadatum. 

Allmänna villkor
Du måste ha fyllt 18 år för att handla i vår webbutik. När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra leveransvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor är Lightnordica.se egendom tills vi erhållit full betalning. Alla falska beställningar eller bedrägeriförsök kommer omedelbart att polisanmälas.

Tvist
Vi kommer följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Personuppgiftspolicy, Anti-Spam och Cookies (kakor), läs mer om detta här.